Sandos Caracol Report

Report  May 2016:

​

Welcome to Sandos Caracol Report,

​

We reported this resort for many years, seen it grow from a four stars to a five stars resort.

Luis Bolivar Ramirez upgraded the place to five stars by fully committing himself and his staff to create a place that deserved a title like in heaven.

The food was excellent, the rooms were perfect, the accommodation had all sorts of entertainment, so you didn't need to leave the resort for anything but excursions.

Now we are sad to tell you Luis, Karla, Martina and Magali are no longer committed to this resort, and the new staff is neglecting the whole place making many bad reviews on Tripadvisor..

It looked so perfect, like many you were fooled.

They send us beautiful pictures, show us good reviews, and nice video's but they are created to show the perfect image of this place, in real life it looks worse.

Sandos Caracol has been taken over by other executives and they are poorly managing the place.

​In the past Luis Bolivar Ramirez, Karla Rabadan, Martina Mattogno, and Magali Menoni were constantly visible, controlling all quality, quantity and the streets were always clean.

You could smoke, people kept the place clean by using trashcans, when there were rainy days, the whole place was filled with wipers, so  there would be no accidents.

Now they have  build huts  were you can smoke,  they are shaded but it feels like you are a cast out(Its a Mexican law matter so nothing that Sandos can do about.

The shop was cheaper than Playa del Carmen and made you great bargains.

Now they charge you like 5 times more than before, promise you  gifts if you save your receipts.

A package of Benadryl for instance is like 75 pesos( Playa del Carmen), in the shop they charge you 235 pesos.

And  the last day  when you think you can get that special gift, you  will be send away or charged  for more so they can  give you a better gift.

It's a scam, they are not bound to the hotel, rent their shop and they  have become greedy.

It's not an Allinclusive resort, The formula now in the whole area is like CenterParcs,  early up and early to bed.

All facilities close up at 11 or 12 and then there are no cocktails, no beer, no liquor or alcohol within the resort.

The only place that is open is the disco at Los Lirios, but that's on the beach, badly commerciality.

So if you are in the back area it's a long way back.

Allthough it's a nice place to spend the night, you get drinks outside of Los Lirios theres a nice seabreeze and  you can still here some music.

La Laguna was the best restaurant ever, you can eat and choose from the buffet what you like fish, meat, desserts, fries and more.

They had like 31 sorts of bread rolls and cookies, several things you could eat at breakfast and lunch and dinner.

But the food was cold, badly cooked or fried, raw, burned or it taste funny or plates are almost empty.

Many people felt sick after eating there, the funny taste was that the food was outdated.

Meat tasted like fish, weird color and you get sick while eating it.

The Italian is okay, But  the food plates changed, I ordered a Carpaccio and  it were three meatballs with a lot of salad and it should be rolled out beef with salad decoration.

The El Templo is sushi(you have to love it to eat there), one restaurant  is on the beach,  the place is decorated with pigs so you think it's a steak restaurant, but instead it's a Vegetarian restaurant and not many people eat there.

Los Lirios and the Brazil are the best, the only restaurants where you can eat wih flavor and good will ( it is Royal Elite) and the Brazil at the select club is excellent at nights we had grilled meat that they present at the table.

The Mayan Las Mascaras has totally lost it's charm, since they removed the Mayan Coffee.Mayan Coffee is a ritual that burns coffee with special liquor and plays with the fire in the air. Only coffeemasters can perform this ritual, and that's why they stopped, one waiter got burned  and  staff decided to cancel Mayan Coffee.  The place looks like a factory because they moved the big cosy tables, and altered it with small tables to make it fully obtainable for more customers, the food is so bad the choice was too poor to make a full plate, we drank our drinks and left fully disappointed.

We also missed the Mexican clothing they used to wear at Las Mascaras, we missed the manager Lizandro, the nice waiters, and the decoration was altered.

You can see this in the video that we placed.

Why they altered the way of working is something I don't get and many with me.

They moved the catplace, so cats are straying and lost their territory.

The cats look at home, but they act and look hungry.

All animals are begging for food, if they were fed properly they would stay at their homes and shouldn't visit restaurants.

A cat needs his home, if you take it away it will lose his roots.

The beds were infected with bedbugs, and that wasn't our complaint, but people in the park we spoke to.

And I can imagine when you don't use vacuum cleaners to suck of the mattresses, you can evolve bedbugs.

​

Working for 4 dollars a day 12 till thirteen hours a day isn't upgrading working sphere. Some even work more hours a day and have one day off in a week.

And the tourists do their best to tip them all, so they at least can save money to make sure their children get better jobs.

The eco is a farce, see at Tripadvisor what it needs to be qualified for best eco resort, and you know what we mean by that.

All toilets has light burning all day, the airco can be used fully, it is not been tempered with, bedsheets, towels, plastics it's not sure what they do to economic use in what way, the blue planet

should be seen by many, for it tells the eco system they use, and what about heating water in the room that can't be called eco.

But only few people  have seen this theater was destructed, and  people were building in it, so that was not available when we were there.​

What makes me mad is they use the phrase "feel at home", but it doesn't anymore, it used to feel like home, but I miss my family members, all the great people we met during our many stays at Sandos.

Why are they still running the place, new people don't see and feel the difference, but people who'd like to call Sandos Caracol their second home, miss out on so much they are used to.

The shows at the theater, the shows outside the Spa, the Mayan coffee, the disco as it was, the Los Gauchos (vegetarian now) and La Laguna with 'everyone to please' buffet.

The friendly approaches of the personnel are still there, but they have nothing to say, staff members make the decisions to ruin this place.

If only someone at a higher level could see and understand what we are trying to tell them, it would surely help safe their job, the job they need to survive and live on.

If so act, and help Caracol back to the five stars they all fought for to gain in the past.​

The commercial sites of Sandos we all visit before we book, mislead us, so don't believe what they offer.. we been there!!

​

Lots of people complaint to us, that they send emails, and got promises from Nicky van den Auwelant, but when they arrived there was no nicky, and the promises were not given.

There was this couple newlyweds, who saved to go on honeymoon to Sandos, Nicky promised them to make it really special and when they arrived they got standardrooms, no ribbon, no special dinner, no champaign and no fruitbasket, nothing they paid for more  but got less.

The husband was furieus, and I can imagine if someone  mails with you and promises and then does nothing you end up at least disappointed and you will never go back because it ruined your honeymoon.

Somebody askes for help and  Nicky said to them she would personally take care of them, they had to deal with all issus themselves and Nicky was nowhere.

Someone with business plans, also mailed her for months, and she said him to come to Sandos again so they could do business, he made  the trip which was expensive for him,  he even left several messages for her, but Nicky didn't respond whatsoever.

Luis Ramirez and karla Rabadan were far more better leading the resort, They lead them into a five stars, got rewarded by  Tripadvisor excellence and they deserved that, they were always on the right places, talked with all guests, worked hard and were very social.

Nicky can be seen on every TV in the resort, except at places where people would want her to be seen.

​

Touristoffices don´t know the real thing, they tell you what they receive from the Hotel itself or book things  Sandos don't have, ocenaside cabins for instance are all Royal Elite and still we find those bookings online as available at touristoffices.

​​

​

Read the reviews, they are probably written by the staff or friends , the review has certain things that normally wouldn't be told by tourists and if they get a message you can read "if you come next time we will make sure your stay will be upgraded".. all to get the reviews perfect so many will follow.​

Our conclusion is that after 2013 the resort was worth 5 stars, seen after the changes in the staff in 2013, till 2016 it is changed and degraded to a four stars resort.

We investigated the resort, interviewed people who made several trips to Caracol in the past, and they noticed the same thing as we did it was degraded in quality and hospitality and the entertainment was dropped to a four stars resort.

The staff nowadays didn't tried to play in on tourism well and gambled on their own behalf.

We blame them that the resort is so heavily deteriorated and we did not expect this.
Survey of staff shows that there is no proper communication possible with other executives and their management, hence the many staff change.
The old friends remain and we are talking about waiters, managers and chefs who has been shadowing from 2005 till now, and this feeling with sorrow is shown, make no mistake, this is also their home.

Fortunately, there are people who work at the top, male and female, who do engage in the future of this resort and they also try to save their daily tourists to assist and help them in their best way.

All these people who care for Caracol are known by us by name and we will love to tell people who will save Caracol out of the clutches from this incompetent people from the top of Caracol.

If you think  it is still as bad as we told you, please send us an email, if possible with  text, photo's and names.

We have spoken  with  travellers  and they told us Sandos Caracol has altered the staff, and

we hope you will visit Sandos Caracol, let the reception  know that you  have booked again by mail and send them your bookingsnumber so they can  show you things have changed for the better.

Or if you need assistance at your arrival, because you are disabled, mail the hotel so they can help you make your stay a pleasant one.

We spoke to many  old guests and they all tell the same, if you have  bad experiences  go to the reception ask for  Danillo or the concierge and they will give you the service you've known for many  years.

Sandos has  also  resorts and hotels in Spain and we are going to visit them in 2025 ....

Staff got a hold of this report and have taken responsebility and  got to work, many things have changed  for the better and the best thing they did was to replace the doorcards with bracelets that have a chip in them to open doors and get things on your bill which you will pay after check out.

Also the food and rooms are upgraded so we will have to come back again to see the results...in 2026 keep following us!!

Thanks Ceo for making an  efford and change Caracol for the better we love to come again...

​

Welkom bij Sandos Caracol Report,

​

Wij hebben dit resort al meerdere keren gerapporteerd, meestal positief, maar deze keer toch echt negatief.

Wij hebben het zien groeien van een vier sterren resort naar een verdiend vijf sterren resort.

Luis Bolivar Ramirez is de man die dit samen met zijn staf voor elkaar heeft gekregen door veel inzet, veranderingen en verbouwingen, hij heeft het op zich genomen om dit resort te maken tot iets wat zijn bezoekers destijds terecht de hemel op aarde mochten noemen.

Nu moeten we helaas melden dat Luis, Karla, Martina en Magali, een perfect team, niet langer werken op Sandos Caracol.

Het eten was geweldig, niet te overtreffen, de kamers schoon en perfect ingericht, en je hoefde het resort niet te verlaten alles is er aanwezig en betaalbaar.

Excursies vanuit de hoteldesk in samenwerking met de taxi balie zijn perfect geregeld en goedkoper dan bij de diverse reisagenturen.

De nieuwe leiding zie je nergens, de directeur speelt candycrush en verschuilt zich als bezoekers hem aan willen spreken en "redt" Nicky hem uit de klauwen van lastige klanten door hem te roepen voor een "vergadering", behalve Nicky want die is op elk tv spotje te zien op Sandos TV, ze beantwoorden geen klachten en maken alles kapot wat de voorgaande staf heeft opgebouwd.

Het was zo perfect, maar velen van ons werden voor de gek gehouden.

We kregen mailtjes van het resort met mooie films, nieuwe shows en mooie foto's, maar de werkelijkheid is slecht.

Sandos Caracol is overgenomen door andere leidinggevenden en ze doen niet veel goeds aan het eens zo mooie Caracol.

In het verleden Luis Bolivar Ramirez, Karla Rabadan, Martina Mattogno en Magali Menoni waren zichtbaar aanwezig, doken plotseling op en keken of de kwaliteit nog goed was van het eten, de aankleding en de verzorging van het personeel goed was, de straten schoon waren , de restaurants schoon waren en of alles goed georganiseerd was.

Je kon overal roken (deze beslissing om niet meer overal te mogen roken is beslist door de Mexicaanse wetgeving) de toeristen hielden alles zuiver omdat overal afvalbakken en asbakken stonden. Als er een stortbui was,  wemelde het van  de dweilers die zorgde dat er geen ongelukken gebeurde, zolas de gevaarlijke glijpartijen waarbij je lelijk kan vallen.

Er zijn special hutjes gebouwd  waar je mag roken, het is door de Mexicaanse wet opgelegd dus Sandos kan dat niet veranderen.

De winkel op het resort was goedkoper dan de winkels in Playa del carmen, en je kon er goed mee handelen, nu zijn ze zelfstandig van het park en moeten hun eigen huur opbrengen en zijn ze 5 keer duurder dan de winkels in Playa del Carmen.

Een pakje Benadryl kost in playa 78 pesos in de winkel van Sandos 235 pesos.

Ze paaien je dat je  je bonnetjes moet bewaren  en dat je als je ze inlevert aan het eind een mooi kado krijgt, maar   als je dat doet  moet je weer iets kopen en  komt het er uiteindelijk op neer dat je veel meer geld kwijt bent hier op het resort dan in Playa.

Maar ja de winkel is ook  niet meer in handen van Sandos,  de huur moet opgehoest worden en ze zijn gieriger geworden nu alles geld kost.

Het begint steeds meer op Center Parcs te lijken, vroeg eruit en vroeg  in je bed.

Ze zeggen dat ze all inclusief verzorgen, maar om 23.00 uur sluit alle vertier en om 23.45 gaat de bar dicht en kun je alleen nog zelf frisdranken tappen in El Nido en kun je daar koffie en thee krijgen.
De disco die om 23.00 begint bij Los Lirios is tot 02.00 uur open en daar kan je mits hij open is, staat nergens bekend, geen reclame, nog alcoholische dranken krijgen.

Als je dan helemaal achterin zit met je kamer, is die wandeling naar het strand waar Los Lirios is een eind lopen.

Toch kun je  bij Los Lirios  heerlijk vertoeven, een drankje wordt gebracht en je voelt de heerlijke zeebriesjes en je hoort toch nog muziek.

La Laguna was ooit een van de meest uitgebreide restaurants, het lekkerste eten, je kon er kiezen uit verschillende broodjes ( wel 31 soorten), desserts, granen, fruit, frietjes, aardappelen, pasta's en rijstgerechten, vlees en vis, en vegetarisch.

Nu is het eten koud, aangebrand, of bedorven of smaakt het verkeerd of is bijna de schaal leeg waar het op ligt.

Veel mensen die er gegeten hebben zijn ziek geworden.

Het Italiaans restaurant was geweldig, maar daar moet je van houden, El Templo is Japans eten, voornamelijk roerbakken en sushi en het is net als de Italiaan iets waar je van moet houden.

Los Lirios is eigenlijk het enigste restaurant waar je met smaak kan eten ( is dan ook Royal Elite) en bij de Brazil bij de select club.

La Riviera is een visrestaurant aan het strand links, ze hebben er ook vleesgerechten, ik had de carpaccio maar vond  het meer een salade met wat vlees.

Carpaccio is meestal helemaal uitgerold op je bord met een toefje sla om het aan te kleden.

Het Mayaanse restaurant Las Mascaras was ooit een leuk en gezellig restaurant, maar is veranderd in een fabriek met vlugge gerechten, weinig sfeer en obers die je zo snel serveren dat je het idee hebt dat je weer vlug weg moet zijn.

Buiten stond altijd een   man die je welkom heette Lizandro, en je  naar een tafel begeleide, nu loop je naar binnen en weet je niet waar je moet zitten zoveel lege tafels.

Het eten is zo slecht, dat we niet eens een vol bord kunnen krijgen, en we beslissen ons drinken op te drinken en te vertrekken met een zware teleurstelling.

We misten Lizandro, de manager, de leuke obers en serveersters, de mooie Mexicaanse kleren die ze droegen en de gezellige muziek op de achtergrond.

De inrichting en de aankleding was om verdrietig van te worden, dat was voorheen zo mooi, jammer dat ze dat veranderd hebben. Deze plek is veranderd van grote gezellig aangeklede tafels naar zoveel mogelijk plekken om mensen hutje op mutje te kunnen bedienen.

Vroeger zat hier een koffiebar, waar je nadat je lekker had gedineerd kon gaan zitten en genieten van een mooie koffieshow.

De bartenders maakten likeurtjes met vuur, en lekkere koffiesmaken klaar, maakte Mayan Koffie wat werkelijk een lust voor het oog was, het overgieten van brandende koffie.

Dit hebben ze verwijderd na een  ongeluk met de brandende koffie.

En ze sloten rond 01.00 en dan kon je daarna nog naar El Nido.

Zo hebben ze ook het kattenhuis verhuisd, en zijn de katten op zoek naar die plek waar nu anderen dieren hun plek hebben overgenomen.

Ze zijn hun territorium kwijt en zien broodmager, als je ze voedert schranzen ze verhongerd het eten naar binnen.

Het lijkt wel of alle dieren verhongeren, als dieren genoeg te eten hebben gaan ze niet schooien voor eten, zoeken ze niet de restaurants op en gaan ze niet naar de mensen, maar leven op hun plekje in het resort.

Als je een dier zijn plek afpakt, raakt ie verdwaald en verliest zijn thuis.

Al het personeel werkt hard om het je naar de zin te maken, maar ook zij klagen over de leiding.

Ze werken 12 uur per dag voor slechts 4 dollars en dat is niet bevorderlijk voor de werksfeer.

Sommigen werken zelfs meer uren per dag en een dag in de week hebben ze dan vrij.

Een kamer moeten ze in 30 minuten klaar hebben, en dat met zo weinig middelen, geen stofzuiger dus kunnen ze ook de matrassen niet afzuigen om bedwantsen te voorkomen.

We hebben mensen gesproken die achteraan een kamer hadden en die hadden last van bedwantsen, ik snap nu ook waarom.

In 2013 werkte er nog steeds gehandicapte mannen en vrouwen die zo hun steentje konden bijdragen en zo hun loon konden geven aan hun familie.

Luis gaf hun gemakkelijke taken in het resort, maar helaas zijn zij ze weggestuurd omdat ze niet meer bij het beleid pasten.

Zij hadden het juist naar hun zin, maakte een praatje met de gasten en voelden zich thuis bij Caracol.

Nu zijn ze ontslagen omdat ze niet meer bij het beleid van Sandos passen.

Het ecosysteem is een aanfluiting, dit is terug te vinden op Tripadvisor wat deze Eco award inhoudt die zij Caracol gaven, en je snapt meteen wat we bedoelen.

Alle toiletten hebben de hele dag licht aan, de airco is niet beperkt en staat op de meeste kamers vanwege de warmte voluit.

Bedlakens, handdoeken en plastic kunnen eco verzorgd zijn maar we zien niet goed in hoe.

Er was een film te zien op het resort die ze the Blue planet noemen maar veel gasten weten niet eens het bestaan ervan, weet niet of die nu nog wordt getoond, maar wij hebben hem niet terug kunnen vinden.

Sterker nog de hele binnenkant van de Blue Planet was eruit gesloopt en ze waren erin aan het werken.

Het verteld precies hoe ze voor 2013 eco toepasten op het hele resort, en hoe zit het trouwens met het grote vat water in je kamer en wat gebeurt er als je dit verwarmt, is dat ecovriendelijk?

De toeristen geven ze gelukkig fooi, dus kunnen ze in ieder geval sparen voor hun kinderen en zorgen dat zij een betere toekomst krijgen.

Wat ons echt kwaad maakt, is dat ze nog steeds de slogan gebruiken "Sandos is als thuiskomen", want zo voelt het niet meer, als alle oude werknemers er niet meer zijn, de sfeer verpest is, en de excellente bedrijfsvoering niet meer bestaat, we missen de oude vrienden die we gemaakt hebben al die keren dat we Sandos Caracol bezochten.

En hoe bestaat het dat er na zovele slechte reviews (overigens velen niet toegekend of verwijderd), de nieuwe mensen zien de verschillen niet zoals wij ze zien, mensen die Sandos Caracol hun tweede huis noemden missen nu zoveel goeds wat er ooit was en keren niet meer terug.

De mooie show in en rond het theater, de oude disco, de Los Gauchos (is nu vegetarisch) en de La Laguna met hun voor iedereen iets buffet style.

De vriendelijke benaderingen van het personeel zijn er nog steeds, die doen hun best, maar zij hebben geen zeggenschap, de leiding maakt de beslissingen die deze mooie plek om zeep zal helpen.

Was er maar iemand aan de top bij Sandos die kon begrijpen wat wij bedoelen en waar we bang voor zijn dat, dat gebeurt, het zou zeker helpen om het personeel hun banen te beschermen, de baan die zij zo hard nodig hebben om te overleven.

Als U dit bent, help dan Sandos Caracol die sterren terug te verdienen, iets waar zij allen zo hard aan hebben gewerkt om ze te verdienen en ze nu in lucht zien opgaan.

​De commerciële sites van Sandos die we allemaal bezoeken voordat we beslissen om hier op vakantie te gaan, misleiden ons, dus geloof niet wat men allemaal schrijft, vele recensies worden geschreven door familie of vrienden van de directie.

Wij zijn hier echt geweest, en wij gaan zo niet meer terug, of het moet veranderen.

De toeristenfabriek zoals vele toeristen het nu noemen, hoeft voor ons niet, net als het nep eco beleid dat ze hanteren.

Vroeger wel, nu niet.​

​

​Toeristen bedrijven weten niet  hoe het er aan toe goed, zij krijgen de foto's en het verhaal aangeleverd door het hotel zelf en worden ook vaak misleid., of maken boekingsfouten.

​

Heel veel mensen klagen erover dat ze een mail gestuurd hebben naar Nicky van den Auwelant, maar dat deze wel van alles beloofde maar  tijdens hun verblijf naliet om haar beloftes ook waar te maken.

Zo als een bruidspaar op huwelijksreis die  geen special honeymoon behandeling kregen maar gewoon een standaard verblijf.

Iemand die zakelijk iets met haar wou bespreken,  mocht wel de dure reis maken maar werd verder genegeerd, zelfs na diverse boodschappen aan haar adres.

Iemand die hulp nodig had en specifiek met haar had afgesproken en zij ook weer had beloofd om hun te helpen, weer geen reactie, Nicky is overal te zien op TV behalve in het resort waar ze zou moeten zijn.

Wat dat betreft was Luis Ramirez een voorbeeld net als zijn rechterhand Karla Rabadan, en Walter en Katia hun zag je altijd, hadden tijd voor een praatje en loste zelf de problemen op.

​

​Lees liever alle reviews, want meestal lees je al gauw dat bepaalde dingen overdreven worden aangehaald en als de directie reageert lees je al gauw als u weer komt maken we het goed dat is dan al een belofte die eerder is gedaan.​

Onze conclusie is dat na 2013 het resort 5 sterren waard was , gezien de verandering in de directie in 2013, tot 2016 is het in onze ogen gedegeradeerd naar 4 sterren.

Gezien ons onderzoek ter plekke, het aanhoren van de aanwezige toeristen die net als wij meerdere jaren gasten waren bij Caracol is het niveau van kwaliteit tot gastvrijheid en de entertainment zoals in 2013 gezakt naar vier sterren.

De huidige directie heeft in deze drie jaren niet goed op het toerisme ingespeeld maar op eigen gewin gegokt.

Het is hun kwalijk te nemen dat het resort zo zwaar achteruit is gegaan en wij hadden dit niet verwacht.

Onderzoek onder het personeel komt naar voren dat er geen goede communicatie mogelijk is met andere leidinggevenden en met hun directie, vandaar de vele personeelswisseling.

De oldtimers blijven en dan spreken we over obers, managers en chefkoks die al vanaf 2005 tot nu meelopen, en dit met lede ogen aan moeten zien, vergis je niet dit is ook hun thuis.

Gelukkig zijn er nog personen die aan de top werken, mannelijk en vrouwelijk, die zich wel bezig houden met de toekomst van dit resort en zij redden dan ook dagelijks toeristen door hun bij te staan en te helpen op hun beste manier.

Al deze mensen die Caracol een warm hart toedragen zijn bij ons bekend met naam en zullen wij graag overbrengen aan de mensen die Caracol uit de klauwen willen halen van deze onbekwame mensen aan de top.

Als U nu nog steeds klachten  ondervind, of geen verbeteringen ziet laat ons dit dan AUB weten dmv foto's, teksten en het liefst met namen van personeel die wel goed hun best doen maar niet kunnen helpen.

​

​

​

Report December 2016:

​​

We hebben gesproken met  toeristen, en zij hebben ons verzekerd dat Sandos Caracol  zijn staff heeft vervangen en dat we hopen dat U Sandos Caracol  een kans wil geven om U te laten zien dat zij wel degelijk  luisteren naar U als gast.

Ga naar de receptie als U klachten heeft, en  als U boekt, mail dan Uw boekingsnummer door aan de receptie zo dat zij U de service kunnen bieden die U verdient als oude gast.

Of als U hulp nodig heeft bij uw aankomst, vanwege een handicap, mail dan even naar het hotel en zij zullen u graag van dienst zijn.

We hebben meerdere oude gasten gesproken en ook zij vinden dat  Sandos Caracol verbeterd is, vraag naar de receptie, Danillo, Marianna of  de conciërge.

​

Het bestuur heeft ons report gelezen en hebben hun verantwoordelijkheid genomen en zijn aan het werk gegaan, veel zaken hebben ze opgepakt en het beste verbeterpunt vinden we wel het deurkaartje dat is nu een armbandje met een chip erin die je deur openmaakt en alle betaalzaken opslaat en die je na het verlaten van  het resort  moet afrekenen.

Ook het eten en de kamers zijn weer verbeterd  en zullen we dus nog een keer terug moeten om het resultaat met eigen ogen te aanschouwen.

​​

​Sandos heeft prachtige resorts en hotels in Spanje  en die gaan we binnenkort ook  bezoeken...in 2026 dus blijf ons volgen!!

Bedankt  Director voor het  lezen van dit report en het verbeteren en servicegericht maken van Caracol we komen zeker terug......

​

​

​

​